Faqs

Oui ! Nous offrons à tous nos clients un service pratique de prise en charge à l'aéroport international Abeid Amani Karume. Que vous arriviez par un vol international ou national, notre équipe est prête à vous assurer un début de voyage en douceur et sans tracas.

COMMENT CELA FONCTIONNE-T-IL ?
Rencontre et accueil : Notre représentant vous accueillera dans la zone des arrivées, muni d'une pancarte à votre nom pour faciliter votre identification.

Surveillance des vols : Nous suivons votre vol en temps réel afin de garantir des ajustements opportuns en cas de retard ou d'arrivée prématurée.

Remise directe de la voiture : Votre véhicule de location sera prêt pour vous à l'aéroport, ce qui vous permettra de partir immédiatement sans avoir besoin de transferts supplémentaires - ou, si vous préférez, nous pouvons vous emmener à notre bureau.

Assistance 24/7 : Nous sommes disponibles à tout moment de la journée pour veiller à ce que votre arrivée et votre prise en charge se déroulent sans encombre.

Ce que nous attendons de vous :

- Numéro de vol et heure d'arrivée

- Un permis de conduire et une pièce d'identité en cours de validité

Veuillez vous assurer que le numéro de votre vol, l'heure d'arrivée et un permis de conduire valide nous sont communiqués avant votre arrivée. Courrier électronique ou WhatsApp.

Laissez-nous vous débarrasser du stress de votre arrivée - votre aventure à Zanzibar commence avec nous.

Pour conduire légalement à Zanzibar, tous les visiteurs étrangers doivent être en possession d'un permis de conduire. Permis de conduire temporaire de Zanzibarmême si vous êtes déjà titulaire d'un permis de conduire international ou national. À l'adresse GetYourRide.rentEn outre, nous faisons en sorte que ce processus soit facile et sans tracas pour nos clients.

Ce qu'il faut pour conduire à Zanzibar :

Un permis de conduire national ou international en cours de validité.

Permis de conduire temporaire de Zanzibar (obligatoire pour tous les conducteurs étrangers).

Nous nous occupons du permis pour vous
Dans le cadre de notre service de location, nous pouvons nous occuper du permis de conduire temporaire de Zanzibar en votre nom. Pour délivrer le permis, nous aurons besoin de

Une copie de votre permis de conduire valide.

Une photo d'identité (numérique).

Les détails de votre vol.

Une petite taxe de permis ($15 USD par chauffeur).

Nous vous recommandons de nous envoyer ces documents avant votre arrivée par l'intermédiaire de Courrier électronique ou WhatsApp afin que tout soit prêt à votre arrivée.

Oui, nous proposons des services de livraison et de collecte de véhicules à partir du terminal des ferries et des hôtels.

Zone de Stone Town ou terminal de ferry : $5 Unidirectionnel

Hôtels en dehors de Stone Town (par exemple, stations balnéaires) : $25 Unidirectionnel

Veuillez indiquer le lieu exact et l'heure souhaitée, et nous nous ferons un plaisir d'organiser la prise en charge du véhicule en conséquence.

Nous sommes fiers d'offrir des services de chauffeur économiques à des tarifs compétitifs pour assurer votre confort et votre commodité. Vous trouverez ci-dessous nos tarifs abordables en fonction du nombre de passagers :

1 - 6 passagers : $150,00 par jour

7 - 12 passagers : $225,00 par jour

13 - 25 passagers : $335,00 par jour

Pour réserver un chauffeur, veuillez nous fournir les détails de votre voyage, y compris le nombre de passagers, les dates et heures auxquelles vous avez besoin du service, et le véhicule que vous préférez. Nous vous confirmerons la disponibilité et le coût total en fonction de votre itinéraire.

Notre objectif est de vous fournir un service de qualité à un prix abordable. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous réjouissons de vous servir !

Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité, confortable et sans faille à Zanzibar.

SERVICE OFFERT :

Transfert privé VIP (SUV de luxe ultra-exotiques climatisés avec chauffeur professionnel).

Lieux de prise en charge et de dépose : Aéroport de Zanzibar, terminal de ferry ou hôtel.

Disponibilité : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur demande.

Comprend : Bouteille d'eau gratuite, Wi-Fi à bord (sous réserve de disponibilité), service d'accueil.

COMMENT RÉSERVER :

Pour confirmer votre transfert VIP, veuillez fournir :

Nom complet

Détails de l'arrivée/départ (numéro de vol avec l'heure d'arrivée ou l'heure du ferry)

Lieux de ramassage et de dépôt

Type de véhicule préféré (Toyota Landcruiser Prado, Toyota Land Cruiser V8, Range Rover Sport SDV6 HSE, Lexus LX 570, etc.)

Pour demander une liste de prix détaillée, veuillez envoyer un courriel à Courrier électronique or text us on WhatsApp. Une fois que nous aurons reçu vos coordonnées, nous vous confirmerons rapidement la disponibilité et vous enverrons un devis définitif.

PANNE OU BLOCAGE - NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER !

Au GetYourRide.rentVotre sécurité et votre tranquillité d'esprit sont nos priorités absolues. Si vous tombez en panne ou si vous êtes bloqué pendant votre période de location à Zanzibar, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Contactez-nous immédiatement

En cas de problème, appelez immédiatement notre service clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous vous aiderons rapidement, que ce soit en envoyant un mécanicien, en organisant un véhicule de remplacement ou en organisant un remorquage si nécessaire.

Ligne d'urgence : +255 792 761 531.

Veuillez fournir Votre emplacement, Numéro de plaque du véhicule, et une brève description du problème.

Assurer votre sécurité

En attendant l'assistance :

Allumez votre Feux de détresse.

Utiliser le Triangle d'avertissement s'il est sûr.

Restez près du véhicule, en particulier dans les zones reculées.

Éviter les réparations non autorisées

Ne tentez pas de faire vous-même des réparations importantes. Les réparations non autorisées peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pour les petits problèmes (comme une crevaison), n'hésitez pas à nous contacter d'abord - nous vous conseillerons sur la meilleure marche à suivre.

Qui paie ?

Si le problème est dû à Défaillance mécaniqueNous prenons en charge tous les frais.

Si la situation résulte Erreur du conducteur, Conduite hors routeou Négligencedes frais de réparation et de remorquage peuvent s'appliquer.

- Vérifier les prévisions météorologiques

Vérifiez toujours les prévisions locales avant de commencer votre voyage. Évitez de voyager en cas de fortes pluies ou d'orages.

- Conduire lentement et prudemment

La pluie réduit la traction et augmente la distance de freinage. Roulez moins vite et évitez les freinages brusques et les virages serrés.

- Attention aux nids-de-poule

Les routes de Zanzibar, en particulier en dehors des zones urbaines, peuvent être endommagées ou inondées. Les nids-de-poule peuvent être cachés sous l'eau.

- Éviter les routes inondées

Si vous ne voyez pas la route sous l'eau stagnante, n'essayez pas de la traverser. Vous risqueriez de vous retrouver coincé ou d'endommager votre véhicule.

- Utiliser correctement les phares

Gardez vos phares allumés en cas de pluie pour améliorer la visibilité, mais évitez les feux de route car ils peuvent se refléter sur la pluie et réduire la visibilité.

- Maintenir une distance de sécurité

Laissez un espace supplémentaire entre votre voiture et le véhicule qui la précède, au cas où vous devriez freiner brusquement.

- Maintenir les pneus et les freins en bon état

Veillez à ce que vos pneus aient une bonne bande de roulement et une pression adéquate. Faites vérifier régulièrement la réactivité de vos freins.

- Attention aux piétons et aux motos

Les personnes et les motos peuvent emprunter davantage les bords de route en cas de pluie, ce qui augmente le risque d'accident.

- Se préparer à des routes boueuses ou glissantes

En particulier dans les zones rurales, les routes non pavées peuvent devenir glissantes et difficiles à emprunter. Un véhicule 4x4 est souvent préférable.

- Emporter des fournitures d'urgence

Prévoyez une lampe de poche, un imperméable, de l'eau et une trousse de premiers secours dans votre voiture. Un téléphone entièrement chargé et une banque d'énergie sont également indispensables.

D'une manière générale, voici ce qu'il faut savoir sur le carburant à Zanzibar :

TYPES DE CARBURANT

Essence (Gasoline) et Diesel sont tous deux disponibles.

La plupart des voitures à Zanzibar fonctionnent à l'essence, mais certains 4x4 et véhicules plus grands peuvent utiliser du diesel.

Seulement Un grade standard est disponible. Il n'y a pas de variantes Premium ou High Octane.

STATIONS DE CARBURANT

On la trouve principalement dans Zones urbaines: Stone Town, autour de l'aéroport, et quelques unes le long des routes principales vers des régions comme Nungwi, Paje et Jambiani.

Dans les zones rurales ou isolées (en particulier sur la côte est ou dans le nord comme Nungwi), les stations-service sont rares.

PRIX DES CARBURANTS

Les prix sont réglementés par la Autorité de régulation des services publics de Zanzibar (ZURA)Il y a donc peu de variations d'une station à l'autre.

Au début de l'année 2025, il faut s'attendre à des prix de l'ordre de TZS 3 000 - 3 500 par litre (~USD $1.15 - $1.35)mais cela peut changer en fonction des conditions du marché mondial.

PAIEMENT

Paiement en espèces uniquementDans la plupart des endroits, il est possible de se procurer des billets de banque. Les shillings tanzaniens (TZS) sont préférables.

Très peu de stations acceptent l'argent mobile (comme M-Pesa) ou les cartes de crédit - PUMA est l'une des exceptions.

QUALITÉ ET SÉCURITÉ

S'en tenir à des stations connues comme Oryx, Puma, Huile de lac, GAPCO, United Petroleum pour un carburant fiable.

Évitez les carburants vendus en bouteilles ou en jerrycans sur le bord de la route, en particulier dans les zones touristiques, car ils peuvent être dilués.

EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE

Zanzibar étant une petite île, la consommation de carburant est généralement faible, à moins que vous ne parcouriez quotidiennement de longues distances.

Même un réservoir plein (~40-50 litres) peut durer une semaine ou plus en fonction de votre itinéraire.